出貨及運送方式

• 若商品為現貨，出貨時間為付款完成後兩個工作天內出貨(例假日/國定假日不出貨)。如遇系統更新或庫存盤點有延後出貨之情形，請以本網站或是好玩伴Facebook/IG粉絲專頁上公告為主。
• 在您收到出貨通知後，商品將於兩到五個工作天內抵達（貨物抵達時間視物流業者實際出貨狀況可能有所調整）。若因消費者個人因素如填寫地址錯誤、投遞不成功等原因導致商品退回時，須由消費者自行負擔二次運費後重新寄出。

退換貨說明

好玩伴提供到貨後七日內鑑賞期(非試用期)商品退換貨服務: 好玩伴因非實體販售店面，依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

好玩伴所有商品在出貨前都經過我們的仔細檢查與包裝，除商品本身明顯瑕疵問題(不包括運送過程中造成的小損傷)或是收到的商品與訂單內容不符外，消費者需自行負擔退換貨運費。若您收到商品後有退換貨需求，請在到貨七日內聯絡客服幫助您加速完成退換貨手續。

退換貨流程

買家收到商品(七日內)  > 聯絡客服提出退換貨申請 > 退換貨申請審核 > 買家自行寄回商品 > 退換貨商品審核 > 換貨/退款

辦理商品退換貨注意事項:

• 如因個人因素(如下單數量錯誤或買錯規格等)需退換貨，請將訂單中所有商品及發票完整退回，恕不接受部分退貨。
• 寄回之商品內容必須保持完整全新狀態(包含主商品、配件、內外包裝封膜等)。
• 寄回之商品不得有刮傷、破損、受潮，外包裝不得有明顯人為破損髒污。
• 若因消費者使用器具拆封外包裝箱/袋導致商品受損，恕不接受退換貨。
• 商品到貨後超過七日期限或商品發票遺失，恕不接受退換貨。
• 瑕疵品換貨限換同款同規格商品。
• 已使用之會員優惠於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後將無法再次取回優惠。

退貨商品寄回確認無誤後，將於6~7個工作天內為您辦理退款。使用信用卡付款之線上刷退，退款實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

如個人因素退貨或超商取貨未領次數超過二次，我們將依據服務條款暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。